Allgemeine Geschäftsbedingungen

§1 Geltungsbereich

Für alle Verträge zwischen DJ Hanseatic (nachfolgend „Anbieter"), Inh. Marcus, Ahrenböcker Str. 98, 23617 Stockelsdorf, und dem Auftraggeber (nachfolgend „Kunde") über DJ-Leistungen, Veranstaltungstechnik, Catering, Attraktionen, Charaktere, Zelte, den Living Robot sowie sonstige Event-Dienstleistungen gelten ausschließlich diese AGB. Entgegenstehende oder abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter hätte ausdrücklich schriftlich zugestimmt (§ 305 Abs. 2 BGB).

Diese AGB gelten für Verbraucher (§ 13 BGB) und Unternehmer (§ 14 BGB), sofern keine Differenzierung erfolgt. Formulierungen wie „Du" oder „Dein" dienen ausschließlich der Lesbarkeit.

§2 Vertragsschluss & Buchungsablauf

(1) Anfrage & Angebot

Alle auf der Website genannten Preise, Pakete und Leistungen sind eine unverbindliche Aufforderung zur Anfrage (invitatio ad offerendum, § 145 BGB). Ein bindender Vertrag kommt erst durch schriftliche (auch E-Mail/WhatsApp) Auftragsbestätigung nach vorheriger Anfrage des Kunden zustande.

(2) Drei-Stufen-Buchung

Der Buchungsprozess besteht aus drei rechtlich getrennten Stufen:

1. Anfrage: Der Kunde übermittelt Wünsche (Datum, Event, Paket, Personen). Für beide Seiten unverbindlich.
2. Buchung & Rechnung: Der Anbieter bestätigt die Verfügbarkeit und übersendet eine schriftliche Buchungsbestätigung mit verbindlicher Rechnung. Mit Zugang der Buchungsbestätigung ist der Vertrag geschlossen (§ 145 BGB). Die Leistungspflicht entsteht jedoch erst mit vollständiger Zahlung (§ 320 BGB – Einrede des nicht erfüllten Vertrages).
3. Terminbestätigung nach Zahlungseingang: Der verbindliche Anspruch auf Leistungserbringung entsteht erst mit vollständigem Geldeingang der Rechnungssumme auf dem Konto des Anbieters. Bis dahin behält sich der Anbieter vor, den Termin anderweitig zu vergeben.

(3) Sonderwünsche & Leistungsbeschreibung

Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus dem individuellen schriftlichen Angebot bzw. der Auftragsbestätigung. Die auf der Website genannten Paketbezeichnungen („Magic Moments", „Traumtag-Paket", „Unvergessliche Nacht", „Märchenhaft Complete") dienen der Orientierung. Sonderwünsche sind nur verbindlich, wenn sie ausdrücklich schriftlich bestätigt wurden.

§3 Preise & Mehrwertsteuer

(1) Festpreise inkl. MwSt.

Alle angegebenen Preise verstehen sich als Festpreise inkl. 19% Umsatzsteuer gemäß § 1 Abs. 1 UStG i. V. m. § 12 Abs. 1 UStG. Die Umsatzsteuer wird in der Rechnung gemäß § 14 Abs. 4 UStG gesondert ausgewiesen. Preisänderungen behalten wir uns für zukünftige Buchungen vor; bereits bestätigte Aufträge behalten ihre Preisbindung.

(2) Geplante MwSt.-Umstellung zum 01.09.2026

Der Anbieter behält sich vor, die steuerliche Behandlung der Leistungen zum 01. September 2026 umzustellen. Insbesondere kann eine Anpassung der Preisstellung (Brutto-/Nettopreise), der Umsatzsteuerausweisung und der Kleinunternehmerregelung gemäß § 19 UStG erfolgen. Über steuerliche Änderungen wird der Kunde rechtzeitig vor dem 01.09.2026 schriftlich informiert. Für bereits vor diesem Datum geschlossene Verträge gilt die zum Buchungszeitpunkt vereinbarte steuerliche Behandlung, sofern die Leistung vor dem Stichtag erbracht wird.

(3) Geschäftskunden (B2B)

Für Unternehmer i. S. d. § 14 BGB können auf Anfrage Nettopreise (zzgl. 19% MwSt.) angeboten werden. Maßgeblich ist die jeweils schriftlich vereinbarte Preisstellung. Sofern eine gültige USt-IdNr. vorliegt, kann eine Steuerschuldnerschaft des Leistungsempfängers (Reverse Charge, § 13b UStG) zum Tragen kommen.

(4) Anfahrt & Reisekosten

Im Umkreis von 50 km (Luftlinie ab 23617 Stockelsdorf) ist die Anfahrt im Festpreis enthalten. Für darüber hinausgehende Entfernungen wird eine Kilometerpauschale von 0,89 € pro km inkl. MwSt. berechnet. Bei mehrtägigen Events oder Aufenthalten über 100 km Entfernung können angemessene Übernachtungskosten anfallen.

(5) Geschenke & Aktionen

Zur Buchung kostenlose Zusatzleistungen (z. B. Popcornmaschine im Kino-Stil bei jedem Paket ab 279€) sind freiwillige Zugaben des Anbieters. Ein Rechtsanspruch besteht nur, wenn sie ausdrücklich in der Auftragsbestätigung genannt sind. Die Geschenkaktion kann jederzeit ohne Vorankündigung eingestellt werden; für bereits gebuchte Aufträge bleibt sie verbindlich.

§4 Rechnung & Zahlungsbedingungen

(1) Rechnungsstellung nach Buchung

Mit der schriftlichen Buchungsbestätigung erhält der Kunde eine verbindliche Rechnung über die gesamte Auftragssumme inkl. 19% MwSt. Die Rechnung enthält alle gemäß § 14 Abs. 4 UStG erforderlichen Bestandteile (Name und Anschrift des Anbieters, Steuernummer oder USt-IdNr., Ausstellungsdatum, fortlaufende Rechnungsnummer, Menge und Bezeichnung der Leistung, Entgelt und Steuerbetrag).

(2) Zahlungsmethoden

Die Zahlung kann erfolgen über:

• Banküberweisung (SEPA) auf das Geschäftskonto bei der N26 Bank AG (IBAN und BIC siehe Rechnung)
• PayPal (PayPal Europe S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburg) – Link in der Rechnung
• Klarna (Kauf auf Rechnung / Ratenzahlung, Klarna Bank AB, Stockholm)
• Kreditkarte (Visa / Mastercard via PayPal)
• Apple Pay / Google Pay via N26

(3) Zahlungsfrist & Terminbestätigung

Die Rechnung ist spätestens 14 Tage nach Rechnungsdatum fällig (§ 271 BGB). Spätestens jedoch 14 Tage vor dem Veranstaltungstag muss der vollständige Rechnungsbetrag auf dem Konto des Anbieters eingegangen sein. Erst mit vollständigem Zahlungseingang gilt der Termin als verbindlich bestätigt.

(4) Keine Teilleistungen ohne vollständige Zahlung

Der Anbieter ist nicht verpflichtet, Teilleistungen zu erbringen, solange die Rechnung nicht vollständig beglichen ist. Teilzahlungen führen nicht zu einem Anspruch auf anteilige Leistungserbringung. Die Einrede des nicht erfüllten Vertrages (§ 320 BGB) bleibt ausdrücklich vorbehalten.

(5) Verzug

Gerät der Kunde in Zahlungsverzug (§ 286 BGB), sind gesetzliche Verzugszinsen gemäß § 288 BGB (5 Prozentpunkte über dem Basiszinssatz bei Verbrauchern, 9 Prozentpunkte bei Unternehmern) geschuldet. Bei Anzahlungsrückstand behält sich der Anbieter vor, die Leistungserbringung bis zum vollständigen Ausgleich zurückzuhalten oder – nach Mahnung mit Fristsetzung – vom Vertrag zurückzutreten (§ 323 BGB). In diesem Fall werden Stornogebühren gemäß § 5 fällig.

(6) Aufrechnung & Zurückbehaltung

Die Aufrechnung durch den Kunden ist nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Gegenansprüchen zulässig (§ 389 BGB). Ein Zurückbehaltungsrecht (§ 273 BGB) besteht nur, soweit der Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht.

(7) Rückbuchungen & Zahlungsrückgängigmachung

§5 Stornierung & Rücktritt

(1) Stornierung durch den Kunden

Eine Stornierung ist schriftlich (E-Mail, WhatsApp oder Brief) gegenüber dem Anbieter zu erklären. Maßgeblich ist der Zugang der Stornierungserklärung beim Anbieter. Stornierungen nach bereits erfolgter Zahlung führen nicht zur automatischen Rückerstattung; die Stornokosten gemäß nachfolgender Staffel werden vom einbehaltenen Betrag abgezogen, der Restbetrag wird zurückerstattet.

Die Stornierungskosten (% des Rechnungsgesamtbetrags):

• Bis 90 Tage vor Event: 10 % (mindestens 50 € inkl. MwSt.)
• 89 – 60 Tage vor Event: 25 %
• 59 – 30 Tage vor Event: 50 %
• 29 – 14 Tage vor Event: 75 %
• Weniger als 14 Tage vor Event: 100 % (keine Erstattung)
• Nach dem Veranstaltungstag: 100 % (keine Erstattung)

(2) Kostenlose Stornierung vor Zahlung

Bis zum Zeitpunkt der Rechnungszahlung kann der Kunde jederzeit kostenfrei vom Vertrag zurücktreten. Mit vollständiger Zahlung der Rechnung geht das wirtschaftliche Risiko auf den Kunden über; die Stornostaffel gemäß § 5 Abs. 1 greift.

(3) Höhere Gewalt & unvorhersehbare Ereignisse

Bei höherer Gewalt (Naturkatastrophen, Pandemie-bedingte behördliche Verbote, Unruhen) oder unvorhersehbaren, nicht vom Anbieter zu vertretenden Ereignissen ist der Anbieter berechtigt, den Vertrag aufzulösen (§ 275 BGB – Unmöglichkeit), ohne dass Schadensersatzansprüche geltend gemacht werden können. Geleistete Zahlungen werden in voller Höhe zurückerstattet oder – nach Wunsch des Kunden – für einen Ersatztermin angerechnet.

(4) Rücktritt durch den Anbieter

Der Anbieter ist berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten (§ 323 BGB), wenn:

• (a) der Kunde mit der Zahlung in Verzug ist (§ 286 BGB) und eine Nachfrist von 7 Tagen erfolglos verstrichen ist;
• (b) der Kunde unrichtige Angaben gemacht hat, die für die Durchführung des Events wesentlich sind;
• (c) Umstände eintreten, die eine vertragsgemäße Durchführung unmöglich machen (§ 275 BGB);
• (d) der Kunde wesentliche Mitwirkungspflichten (§ 7) verletzt und nicht innerhalb angemessener Frist abhilft.

Im Falle des Rücktritts durch den Anbieter aus den vorgenannten Gründen werden die Stornokosten gemäß § 5 Abs. 1 fällig.

§6 Widerrufsrecht (nur für Verbraucher)

Verbrauchern (§ 13 BGB) steht bei Fernabsatzverträgen (§ 312c BGB) grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu. Hinweis: Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB erlischt das Widerrufsrecht bei Verträgen zur Erbringung von Dienstleistungen, die auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden an einem bestimmten Tag erbracht werden sollen. Die detaillierte Widerrufsbelehrung findet sich hier.

§7 Mitwirkungspflichten des Kunden

(1) Zugang & Strom

Der Kunde stellt unentgeltlich einen geeigneten, trockenen, abschließbaren Aufstellungsplatz für die Technik sowie 230V / 16A Schuko-Steckdosen (für größere Events 400V / 32A Stromanschluss) in ausreichender Anzahl zur Verfügung. Strecken bis zum Aufstellungsort > 30 m sind vorab mitzuteilen. Für Outdoor-Events hat der Kunde einen wetterfesten Unterstand zur Verfügung zu stellen.

(2) Genehmigungen

Der Kunde ist verantwortlich für alle behördlichen Genehmigungen (GEMA, Erlaubnis nach § 14 Abs. 1 GastG, Sondernutzung öffentlicher Flächen, Lärmschutzauflagen). Die Kosten hierfür trägt der Kunde. Auf Wunsch vermittelt der Anbieter die GEMA-Anmeldung gegen eine Servicepauschale.

(3) Sicherheit

Der Kunde gewährleistet, dass die Veranstaltungsräume den öffentlich-rechtlichen Anforderungen (Versammlungsstättenverordnung, Brandschutz, Fluchtwege) entsprechen. Bei Attraktionen (Hüpfburg, Bull Riding, Bungee Trampolin) hat der Kunde für eine angemessene Aufsichtsperson zu sorgen, sofern nicht separat Personal gebucht wurde.

§8 Termine & Leistungszeit

Die Leistungszeit ergibt sich aus der Auftragsbestätigung. Höhere Gewalt, Krankheit, unvorhersehbare Verkehrsstörungen oder sonstige unverschuldete Hindernisse berechtigen den Anbieter, den Termin um eine angemessene Frist zu verschieben oder – bei Unmöglichkeit – zurückzutreten (§ 275 BGB). Schadensersatzansprüche des Kunden sind in diesen Fällen ausgeschlossen.

Die reguläre Leistungsdauer beträgt beim Magic-Moments-Paket 4 Stunden, beim Traumtag-Paket 6 Stunden und beim Unvergessliche-Nacht-Paket 8 Stunden, jeweils zzgl. Auf- und Abbauzeiten. Überziehungen werden mit 90 € pro Stunde (inkl. MwSt.) berechnet.

§9 Haftungsbeschränkung

(1) Generelle Haftung

Der Anbieter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit (§ 276 BGB) sowie für Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit. Für leichte Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht) und nur in Höhe des typischerweise vorhersehbaren Schadens, maximal bis zur Höhe des dreifachen Auftragswerts.

(2) Technische Ausfälle

Bei technischen Ausfällen (z. B. Ausfall der Soundanlage, der Lichtshow, des Living Robots) ist der Anbieter berechtigt, eine gleichwertige Ersatzleistung zu erbringen. Ist dies nicht möglich oder wird sie vom Kunden abgelehnt, beschränkt sich die Haftung auf die Rückzahlung des auf die ausgefallene Leistung entfallenden Anteils. Schadensersatzansprüche darüber hinaus sind ausgeschlossen, sofern nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vorliegen.

(3) Eingriffe des Kunden

Der Anbieter haftet nicht für Schäden, die durch unsachgemäßen Eingriff des Kunden oder seiner Gäste in die Technik entstehen. Ebenso wenig haftet der Anbieter für Schäden, die durch vom Kunden gestelltes Personal, Material oder Räumlichkeiten verursacht werden.

(4) Daten & Inhalte

Der Kunde stellt den Anbieter von allen Ansprüchen Dritter frei, die auf vom Kunden bereitgestellten Inhalten (z. B. Musiktiteln, Videos, Bildern) beruhen. Der Kunde versichert, über die notwendigen Nutzungsrechte zu verfügen.

§10 Ton- und Bildaufnahmen

Der Anbieter ist berechtigt, Foto- und Tonaufnahmen der Veranstaltung zu eigenen Marketingzwecken (Website, Social Media, Referenzen) anzufertigen, sofern der Kunde nicht ausdrücklich widerspricht. Ein Widerspruch ist jederzeit formlos möglich. Personen, die nicht in die Aufnahme einwilligen möchten, werden auf Wunsch unkenntlich gemacht.

§11 Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der geltenden Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG). Details sind in unserer Datenschutzerklärung geregelt.

§12 Schlussbestimmungen

(1) Schriftform

Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform (§ 125 BGB). Dies gilt auch für die Aufhebung der Schriftformklausel.

(2) Gerichtsstand & anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG, Art. 6 EGBGB). Gerichtsstand für beide Parteien ist – soweit zulässig – Lübeck, sofern der Kunde Unternehmer ist. Für Verbraucher gilt der gesetzliche Gerichtsstand (§ 38 ZPO).

(3) Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden (§ 139 BGB), bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine solche, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt (§ 306 Abs. 2 BGB).

(4) Bankverbindung

Unsere Bankverbindung (Geschäftskonto bei der N26 Bank AG) wird dem Kunden zusammen mit der Rechnung bekannt gegeben. Zahlungen sind ausschließlich auf das in der Rechnung angegebene Konto zu leisten. Eine Haftung für fehlerhafte Überweisungen aufgrund falscher Angaben durch den Kunden wird ausgeschlossen.